Livraisons
Delais de fabrication
En raison du mode de production artisanal et du caractère personnalisable des modèles proposés, Il faut compter 12h en moyenne pour la fabrication d'une poupée et une petite semaine en fonction des autres commandes.
Delai de livraison
Compte tenu du mode de production artisanal et du caractère de personnalisation des modèles proposés, les articles seront expédiés dans un délai de deux semaines maximum à compter de la validation de l'achat.
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Methode de livraison
En France, au sein et en dehors de l'Union Européenne, les livraisons standard sont effectuées par les services de la Poste : lettre suivi ou Colissimo.
Attention, en fonction du pays de destination, des taxes et droits de douane peuvent s’appliquer et devront être acquittés au moment de la livraison. Celles-ci n'étant pas comprises dans le total de votre commande, elles seront à votre charge lors de la livraison. De plus, le vendeur n'est pas responsable des délais causés par la douane.
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Frais de livraison
Pour 2020, les frais de livraisons s'élèvent à 7 euros en France et Union Européenne, et 10 euros Hors Union Européenne. Ils seront mis à jour en 2021. Mais, en général, le tarif de livraison est calculé selon le poids et lieu de livraison. Il vous sera indiqué avant validation de votre commande.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande, car nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.
Les frais de livraison sont offerts à partir de 100 euros d'achat
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Erreur ou retard dans la livraison
Ecrivez-nous via le formulaire de contact en mentionnant votre nom et numéro de commande, nous reviendrons vers vous très rapidement.
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Retours et échanges
Etant donné le caractère artisanal et personnalisable des articles, et particulièrement en ce qui concerne les Babidolls, les articles ne sont ni repris, ni échangés.
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Sauf exception, en cas de défaut dans la conception, votre poupée pourra être retournée et échangée sous 14 jours à compter de la réception.
Nous n'acceptons pas les annulations, mais n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact, en cas de problème avec votre commande.
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Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, nous ne pouvons pas accepter les retours ni les échanges pour :
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Commandes sur mesure ou personnalisées
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Plantes
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Téléchargements numériques
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Articles en promotion
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Condition de retour
Les frais de port retour sont à la charge des acheteurs. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.
Moyens de paiement
Le règlement de vos achat se fait en ligne (Visa, Eurocard, Mastercard)
Vente en gros et collaboration
Pour toutes demandes, veuillez me contacter via le formulaire ou à l'adresse babitectures@gmail.com